Bir fiyat iddiasının, En İyi Fiyat Garantisi kapsamında geçerli olması için, aşağıda listelenen tüm hüküm ve koşullara (“Hükümler ve Koşullar”) uygun olması gerekmektedir:

• Fiyat iddiası, ilk rezervasyonun mandarinoriental.com adresinde yapılmasından sonraki 24 saat içerisinde ve belirlenen varış tarihinden en az 48 saat önce gönderilmelidir. En İyi Fiyat Garantisi, varışa 48 saat veya daha kısa bir süre kala yapılan herhangi bir rezervasyon için geçerli değildir. İlk rezervasyon, web sitemizde yapılan başlangıçtaki rezervasyon anlamına gelir ve değiştirilmiş veya iptal edilmiş rezervasyonları içermez.
• En İyi Fiyat Garantisi, diğer web siteleri üzerinden yapılan rezervasyonlar için geçerli değildir. Rezervasyon, bir başka web sitesi üzerinden yapılmışsa, bu rezervasyonun iptali ile alakalı ücretler hakkında sorumluluk kabul etmemekteyiz.
• Rakip Fiyat (Başka bir web sitesindeki daha düşük fiyat anlamına gelir) aynı otel, (benzer oda boyutu, yatak, manzara gibi olanaklar dahil, fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere) aynı oda tipi, fiyat türü, misafir sayısı, tarih, konaklama uzunluğu ve (iptal politikaları da dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere) fiyat kuralları için olmalıdır.
• Rakip Fiyat, başka bir web sitesinden de rezervasyon yapılabilen bir fiyat olmalıdır. Reklamı yapılan veya yalnızca bilgi amaçlı verilen fiyatlar dahil değildir. En İyi Fiyat Garantisi, çevrimdışı olarak bulunan fiyatlar, üzerinde pazarlık edilmiş kurumsal fiyatlar, grup fiyatları, bir kulüp veya başka bir derneğe üyelik gerektiren fiyatlar, doğrudan posta veya e-posta ile yapılan anlaşmalar veya genel olarak halka açık olmayan diğer fiyat türleri için geçerli değildir. Rakip Fiyatın varlığı fiyat iddiasını işleme koyduğumuz anda bağımsız olarak kanıtlanamazsa, fiyat iddiasını reddetme hakkını sakı tutarız.
• En İyi Fiyat Garantisi, paket fiyatlar için geçerli değildir. Paket fiyatlara, Otel’in (uçak fiyatları ve/veya araba kiralama da dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere) tüm hizmetleri sunmadığı bir seyahat paketinin parçası olarak satılan Otel konaklamaları ve ek olanaklar ile birlikte satışa sunulan (kahvaltı ve/veya internet hizmeti de dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere) Otel konaklamaları dahildir.
• En İyi Fiyat Garantisi, Fans of M.O. avantajlarının dahil olduğu herhangi bir rezervasyon için geçerli değildir.
• En İyi Fiyat Garantisi; vergiler, ikramiyeler veya konaklamanız için geçerli olabilecek diğer ek ücretler veya masraflar için geçerli değildir.
• Rakip Fiyat mandarinoriental.com adresinde yapılan rezervasyondakinden farklı bir para birimindeyse; Rakip Fiyat, ilk rezervasyonun yapıldığı tarihte, www.xe.com adresinde bulunan döviz kuru oranı kullanılarak web sitemizde önerilen fiyatın para birimine çevrilecektir. Döviz kuru kaynakları arasındaki farklar nedeniyle Mandarin Oriental fiyatı ve Rakip Fiyat arasında uyuşmazlıklar görülebilir. Fiyat uyuşmazlığı yalnızca döviz kuru hesaplamalarından doğmaktaysa iddiayı reddetme hakkını saklı tutarız.
• Fiyatlar arasındaki farkın, yüzde bir (%1) oranından daha az olması durumunda fiyat iddiasını reddedebiliriz.
• Fiyat iddiası, yalnızca mandarinoriental.com adresindeki En İyi Fiyat Garantisi Fiyat İddiası Formu kullanılarak, çevrimiçi olarak yapılabilir. Bir fiyat iddiası gönderimi yapmak için, gerekli alanları doldurun, Hükümler ve Koşullar’ı kabul ettiğinizi gösteren kutucuğu işaretleyin ve gönder butonuna basın. Fiyat iddiasının doğrulaması, fiyat iddiasının alımından sonraki iki (2) iş günü içerisinde yapılmalıdır.
• Fiyat iddiası, mandarinoriental.com adresinde sunulan tüm dillerde yapılabilir.
• Herhangi bir fiyat iddiasının doğruluğunu ve Hükümler ve Koşullarımıza uygun olup olmadığını kontrol etmek tamamen bizim takdirimize bağlıdır. En İyi Fiyat Garantisi ve Hükümler ve Koşullardan ötürü veya bunlarla alakalı olarak doğan herhangi bir anlaşmazlık, rezervasyonun yapıldığı Otele karşı, Otelin yer aldığı şehirdeki mahkemelerde ve yerel kanunlara tabi olarak çözüme kavuşturulmalıdır. Bu türden bir anlaşmazlık, tarafın kendi sıfatı ile sınırlı olmalı, herhangi bir şikayetçi veya bir grup üyesi veya temsilen hareket eden bir davacı adına gündeme getirilmemelidir.
• Kanunların izin verdiği ölçüde, kendi takdirimize bağlı olarak ve önceden bildirim yapmaksızın, En İyi Fiyat Garantisi’ni yeniden gözden geçirme, düzenleme, ona ekleme yapma, onu askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutarız. Bu, bize Hükümler ve Koşullar uyarınca halihazırda gönderilmiş olan fiyat iddialarını etkilemeyecektir.

Herhangi bir Mandarin Oriental oteli veya tatil köyünde rezervasyon yapmanın en kolay yolunun mandarinoriental.com adresi olmasının pek çok nedeni var.

EN İYİ FİYAT GARANTİSİ

Çevrimiçi olarak sunulan en düşük fiyatı vermekteyiz ve bunu da En İyi Fiyat Garantisi ile garanti etmekteyiz. 

BİR BİLGİ HAZİNESİ

Otellerimiz hakkında bilgilerin yanı sıra, bizimle konakladığınızda yapmanız ve görmeniz gerekenler hakkında ipuçları için en iyi kaynak mandarinoriental.com adresidir.

GİZLİ ÜCRETLER YOK

Mandarin Oriental’ın, rezervasyon ücretlerinde değişiklik yapmayacağından emin olabilirsiniz. Tüm ücretler konusunda tamamen şeffaf hareket ettiğimiz için, bizimle rezervasyon yaptığınızda otel konaklamanızın toplam fiyatını tam olarak görebilirsiniz. 

KESİNTİSİZ MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Web sitemizden bir konaklama rezervasyonu yaptığınızda, iş arkadaşlarımız rezervasyonunuzla ilgili tüm sorularınızı cevaplamak ve değiştirmek istediğiniz bir şey olduğuna karar verirseniz, istediğiniz değişiklikleri yapmak için hizmetinizde olacaktır. 

KİŞİSELLEŞTİRİLMİŞ DENEYİM

Çevrimiçi bir misafir profili sizi daha iyi tanımamızı sağlar; böylece ihtiyaçlarınıza uygun mükemmel bir seyahati garanti edebiliriz. Ayrıca, geçmişteki konaklamalarınız da profilinizde saklanacağından tekrar rezervasyon yapmak kolay olacaktır. 

SADAKATİN GETİRDİĞİ AVANTAJLAR

Web sitemizden rezervasyon yapan misafirlerimizi daha iyi takip edebiliriz. Ayrıca, sadık mandarinoriental.com müşterilerimize teşekkürlerimizin bir simgesi olarak tercih ettikleri odaları sunabiliriz.

GÜVENLİ ÖDEME İŞLEMLERİ

Web sitemiz, mümkün olan en yüksek güvenlik standartlarına göre işlem görür; böylece mandarinoriental.com adresinden rezervasyon yaptığınızda içiniz rahat edebilir.

ÇOK ÖZEL TEKLİFLER

Otellerimizde, yalnızca web sitemizde sunulan, benzersiz ve özel paketlerimizin yanı sıra, indirimli yemekler, spa bakımları ve çok daha fazlası da sunulmaktadır. 

SIK UÇAN YOLCU PROGRAMI

Yalnızca Mandarin Oriental ile doğrudan rezervasyon yaptığınızda, Sık Uçan Yolcu iş ortaklarımız ile miller kazanırsınız. 

SORUNSUZ İPTALLER

Bir rezervasyonu iptal etmek istediğinizde bunu mandarinoriental.com adresinde hızlı ve kolay bir biçimde yapabilirsiniz.